现代推销理论与技巧

1 (p1): 第1章 推销概论
3 (p1-1): 第一节 推销的含义
10 (p1-2): 第二节 推销与推销学
13 (p1-3): 第三节 推销程序
19 (p2): 第2章 推销理论
21 (p2-1): 第一节 需求规律与需求管理
27 (p2-2): 第二节 顾客对推销的接受过程
29 (p2-3): 第三节 推销方格理论
40 (p3): 第3章 推销要素
41 (p3-1): 第一节 推销人员
47 (p3-2): 第二节 推销品
51 (p3-3): 第三节 顾客
53 (p3-4): 第四节 吉姆公式与推销要素协调
60 (p4): 第4章 推销信息与推销环境
62 (p4-1): 第一节 推销信息
69 (p4-2): 第二节 推销环境
81 (p5): 第5章 推销模式
83 (p5-1): 第一节 爱达模式
90 (p5-2): 第二节 迪伯达模式
93 (p5-3): 第三节 埃德帕模式和费比模式
103 (p6): 第6章 推销沟通
104 (p6-1): 第一节 推销沟通及其方式
117 (p6-2): 第二节 推销形象
123 (p6-3): 第三节 推销礼仪
131 (p7): 第7章 寻找顾客
133 (p7-1): 第一节 谁是潜在顾客
136 (p7-2): 第二节 潜在顾客信息源
139 (p7-3): 第三节 潜在顾客的认定
142 (p7-4): 第四节 寻找顾客的方法
155 (p8): 第8章 推销接近
157 (p8-1): 第一节 推销接近的含义和目标
158 (p8-2): 第二节 推销接近的准备
165 (p8-3): 第三节 推销接近的方法
177 (p9): 第9章 推销洽谈
179 (p9-1): 第一节 推销洽谈概述
183 (p9-2): 第二节 推销洽谈的程序分析
187 (p9-3): 第三节 推销洽谈的方法与策略
199 (p10): 第10章 定价、报价和让价
201 (p10-1): 第一节 推销品价格的决定因素
206 (p10-2): 第二节 推销品报价的陈述方法
208 (p10-3): 第三节 推销品定价策略
212 (p10-4): 第四节 报价与让价技巧
221 (p11): 第11章 异议处理
222 (p11-1): 第一节 正确对待顾客异议
229 (p11-2): 第二节 处理异议的原则与策略
234 (p11-3): 第三节 处理异议的方法
244 (p12): 第12章 推销成交
245 (p12-1): 第一节 推销成交的含义和时机
248 (p12-2): 第二节 提示成交的方法
253 (p12-3): 第三节 促进成交的技巧
256 (p12-4): 第四节 正确对待成交
257 (p12-5): 第五节 推销成交确定
267 (p13): 第13章 推销管理
269 (p13-1): 第一节 推销关系管理
274 (p13-2): 第二节 推销人员管理
297 (p14): 参考文献 本书从推销理论与技巧两个方面, 阐述了现代推销学的原理, 策略, 方法. 各章均有引例, 案例和模拟训练, 突出推销实务介绍