西方银行成本管理

1 (p1): 第一章 银行新成本制度：业务活动成本制度新成本制度的产生
5 (p1-2): 新成本制度的实施情况
7 (p1-3): 新成本制度的概念体系
12 (p1-4): 新成本制度的成本计算方法
24 (p1-5): 新成本制度的作用
27 (p1-6): 确定业务活动计量指标1
29 (p2): 第二章 开发业务活动信息系统
32 (p2-2): 导言
41 (p2-3): 发起项目
50 (p2-4): 确定数据构成
50 (p2-5): 收集数据
64 (p2-6): 开发业务活动信息系统
80 (p2-7): 汇编业务活动信息
83 (p2-8): 使用业务活动信息
92 (p2-9): 小结
94 (p3): 第三章 界定业务活动
94 (p3-2): 导言
96 (p3-3): 定义业务活动
107 (p3-4): 分析业务活动
111 (p3-5): 实践中的问题
114 (p3-6): 小结
116 (p4): 第四章 确定成本推动因素和业务活动计量指标
116 (p4-2): 导言
118 (p4-3): 定义成本推动因素
139 (p4-4): 小结
141 (p5): 第五章 确定资源和成本分配规则
141 (p5-2): 导言
144 (p5-3): 成本种类
156 (p5-4): 成本分配规则
170 (p5-5): 收入考核
176 (p5-6): 成本期间
178 (p5-7): 汇总和分类汇总
180 (p5-8): 小结
184 (p6): 第六章 战略价值管理
184 (p6-2): 导言
185 (p6-3): 确定战略方向
189 (p6-4): 战略价值推动因素
202 (p6-5): 实例研究：北欧银行案例
214 (p6-6): 小结
216 (p7): 第七章 产品成本计算
216 (p7-2): 导言
218 (p7-3): 产品盈利能力
219 (p7-4): 主要问题
223 (p7-5): 产品成本计算的相关性
228 (p7-6): 实践中的产品成本计算
230 (p7-7): 实例研究：帕克银行案例
244 (p7-8): 小结
282 (p8): 第八章 客户盈利能力分析
282 (p8-2): 导言
285 (p8-3): 界定客户和客户群
294 (p8-4): 客户关系的重要性
295 (p8-5): 实践中的客户盈利能力
300 (p8-6): 实例研究：白金银行案例
312 (p8-7): 小结
315 (p9): 第九章 业务活动管理
315 (p9-2): 导言
316 (p9-3): 降低成本方案
325 (p9-4): 经营成本管理
333 (p9-5): 业务活动预算
339 (p9-6): 业绩管理
344 (p9-7): 实例研究：皇家保险公司案例
357 (p9-8): 小结 本书内容包括银行新成本制度:业务活动成本制度