成功推销的秘密

1 (p1): 第一章 推销是从拒绝开始的
1 (p1-2): 一、不要害怕拒绝
3 (p1-3): 二、积极地面对拒绝
5 (p1-4): 三、积极心态可以赢得一切
8 (p1-5): 四、避免消极心态的七种方法
10 (p1-6): 五、放弃才是真正的失败
12 (p1-7): 六、如何培养积极心态
15 (p1-8): 七、从失败中吸取宝贵的经验
18 (p1-9): 八、彩虹总在风雨后
20 (p1-10): 九、制定目标才能推销成功
24 (p1-11): 十、成功者善于安排时间
27 (p1-12): 十一、克服浪费时间的对策
30 (p2): 第二章 探寻最佳潜在顾客
30 (p2-2): 一、成为一名大师级的探寻者
31 (p2-3): 二、慧眼观察
32 (p2-4): 三、掌握好自己公司的客户信息
34 (p2-5): 四、查阅资料探寻
35 (p2-6): 五、利用咨询探寻
36 (p2-7): 六、通过讲座探寻
38 (p2-8): 七、中心开花探询
39 (p2-9): 八、让老客户帮你寻找新客户
41 (p2-10): 九、他山之石，可以攻玉
43 (p2-11): 十、准备一份潜在顾客收集计划
45 (p3): 第三章 了解你的潜在顾客
45 (p3-2): 一、推销是98％对人的了解
48 (p3-3): 二、了解客户的六个方向
49 (p3-4): 三、记住别人的名字
53 (p3-5): 四、原一平的三条教训
56 (p3-6): 五、应该弄清楚一些问题
57 (p3-7): 六、“曲线”推销术
59 (p4): 第四章 推销自我的技巧
59 (p4-2): 一、顾客是怎样看待你的
60 (p4-3): 二、来一个闪亮的开场白
63 (p4-4): 三、面带微笑的人容易受欢迎
66 (p4-5): 四、保持良好的自我形象
67 (p4-6): 五、赢得顾客注意的十五个技巧
70 (p4-7): 六、将自己烙印在客户心上
73 (p4-8): 七、快速推销自我的诀窍
75 (p4-9): 八、造就自身魅力
77 (p4-10): 一、演示接近法
77 (p5): 第五章 接近顾客的八大方法
78 (p5-2): 二、搭讪接近法
79 (p5-3): 三、赞美接近法
81 (p5-4): 四、问题接近法
83 (p5-5): 五、好奇接近法
85 (p5-6): 六、突发事件处理接近法
86 (p5-7): 七、震惊接近法
87 (p5-8): 八、电话接近法
90 (p6): 第六章 发掘顾客的需求
90 (p6-2): 一、了解顾客购买动机
92 (p6-3): 二、收集有关顾客需求资料
94 (p6-4): 三、设想顾客的未来需要
96 (p6-5): 四、挖掘顾客潜在需求
98 (p6-6): 五、创造顾客需要
100 (p6-7): 六、为顾客需要增加价值
103 (p7): 第七章 巧妙提问的技巧
103 (p7-2): 一、成不成交，关键在发问
105 (p7-3): 二、发问的七加一法则
106 (p7-4): 三、发问的方式
111 (p7-5): 四、如何设计引导成交的问题
112 (p7-6): 五、生意成交的五个关键问题
114 (p7-7): 六、发问时应注意什么
116 (p8): 第八章 倾听的技巧
116 (p8-2): 一、倾听者的益处
117 (p8-3): 二、推销大师会倾听
121 (p8-4): 三、此时无声胜有声
123 (p8-5): 四、倾听的二十一个准则
124 (p8-6): 五、克服不良的倾听习惯
126 (p9): 第九章 如何赢得顾客的好感
126 (p9-2): 一、真诚地对客户感兴趣
127 (p9-3): 二、谈论客户感兴趣的事情
129 (p9-4): 三、称赞你的客户
131 (p9-5): 四、让对方感到自己的重要性
133 (p9-6): 五、避免同客户正面争吵
135 (p9-7): 六、不失时机地幽默
137 (p9-8): 七、赢得顾客的好感的七个实用技巧
139 (p10): 第十章 如何掌握推销的控制权
139 (p10-2): 一、让对方感觉到你的决心
140 (p10-3): 二、做个“权威”的专家
141 (p10-4): 三、如何应付顾客的询价
142 (p10-5): 四、巧妙地说“不”
143 (p10-6): 五、借用“大人物”
145 (p10-7): 六、如何让准客户追着你跑
146 (p10-8): 七、催眠式推销
149 (p11): 第十一章 如何说服客户
149 (p11-2): 一、引用小故事说服客户
151 (p11-3): 二、用问题来说服客户
152 (p11-4):…